📄 Política de Devoluções
Nos termos legais aplicáveis, YOUtilidades possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 15 dias a partir da sua receção.
O cliente deverá entrar em contacto com a nossa equipa por e-mail antes de proceder à devolução. Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de 15 dias após a receção, acompanhados da respetiva prova de compra.
Só serão aceites os produtos que se encontrem em bom estado e com a embalagem completa.
Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitem as condições de devolução acima expostas.
Caso o cliente pretenda ser reembolsado, informamos que:
- O reembolso será efetuado por transferência bancária.
- As despesas de envio para as nossas instalações ficam a cargo do cliente.
- O reembolso só será processado após verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.